Monitoring centar 24/7/365
Kada alarm pošalje signal, SAS Monitoring centar pokreće dogovorenu reakciju
Operateri SAS Monitoring centra 24 sata dnevno primaju signale sa povezanih alarmnih sistema, obaveštavaju vas i postupaju prema proceduri unapred definisanoj za vaš dom ili poslovni objekat.
Pozovite +381 66 8333 028Besplatna početna procena. Bez obaveze ugovaranja usluge.
- Detektor registrovao događaj
- Signal primljen u centar
- Operater obrađuje događaj
- Obaveštavanje po proceduri —
Više od sirene i obaveštenja
Alarm može da upozori. Ali ko reaguje kada vi niste dostupni?
Sirena može da upozori okolinu. Aplikacija može da pošalje poruku. Kamera može da zabeleži događaj.
Ali kada ste na sastanku, putovanju, spavate ili se ne nalazite u blizini objekta, reakcija i dalje zavisi od toga da li ste obaveštenje videli i da li možete odmah da postupite.
Povezivanjem alarma sa SAS Monitoring centrom signal ne ostaje samo na sireni ili poruci u telefonu. Operater ga prima i postupa prema proceduri koju ste unapred dogovorili.
Alarm bez monitoringa
- Aktivira se sirena ili stiže obaveštenje.
- Reakcija zavisi od vaše dostupnosti.
- Tehnički problem može ostati neprimećen.
- Snimak se često pregleda tek nakon događaja.
Alarm povezan sa SAS Monitoring centrom
- Signal stiže operateru 24/7.
- Registruje se vrsta alarmnog događaja.
- Pokreće se unapred definisana procedura.
- Dobijate poziv, SMS i/ili imejl.
- Mogu se uključiti video verifikacija i izlazak patrole.
Od signala do reakcije
Šta se dešava kada se alarm aktivira?
Sistem registruje događaj
Alarmni senzor ili drugi povezani sistem registruje provalu, požar, tehnički problem ili drugo definisano alarmno stanje.
Signal stiže u Monitoring centar
Alarmna centrala šalje informaciju sistemu koji koriste operateri SAS Monitoring centra.
Operater obrađuje signal
Operater evidentira događaj, identifikuje vrstu primljenog signala i proverava dostupne informacije.
Pokreće se dogovorena procedura
Način postupanja zavisi od vrste događaja i procedure unapred definisane za vaš objekat.
Dobijate pravovremeno obaveštenje
Obaveštenje može biti poslato telefonskim pozivom, SMS porukom i/ili imejlom.
Po potrebi se preduzimaju dodatni koraci
Kada je to predviđeno ugovorenom uslugom, postupak može uključivati obaveštavanje odgovarajućih službi ili izlazak patrole fizičkog obezbeđenja.
Monitoring centar je ključ bezbednosti
Iza svakog alarmnog signala stoji tim Monitoring centra i jasno definisana procedura reagovanja
-
Centralizovan monitoring 24/7
SAS Monitoring centar kontinuirano prati povezane alarmne sisteme, svakog dana, tokom cele godine.
-
Brza obrada alarmnih događaja
Tim Monitoring centra uz pomoć specijalizovanih tehničkih sredstava registruje incidentne situacije i postupa prema definisanoj proceduri.
-
Pravovremena dojava
U slučaju alarmnog stanja možete dobiti telefonski poziv, SMS poruku i/ili imejl obaveštenje.
-
Informacije o tehničkim problemima
Operateri mogu registrovati i prijaviti tehničke probleme u radu povezanih bezbednosnih sistema.
-
Automatski izveštaji
Dostupno je slanje dnevnih, nedeljnih i mesečnih izveštaja o radu alarmnih sistema.
-
Procedura prilagođena vašem objektu
Unapred se definiše ko se kontaktira, kojim redosledom i koji koraci se pokreću za različite vrste alarmnih događaja.
Za privatne i poslovne objekte
Monitoring za objekte koji ne treba da zavise samo od sirene
Za dom, vikendicu i privatnu imovinu
Za kuće, stanove, vikendice, imanja, garaže i pomoćne objekte koje želite da obezbedite i kada niste prisutni.
- često putujete ili ste van kuće;
- objekat ostaje prazan tokom dana;
- u vikendici ili na imanju niko ne boravi stalno;
- želite da više članova porodice bude obavešteno;
- ne možete lično da proverite svako upozorenje.
Za firme i poslovne objekte
Za lokale, kancelarije, magacine, ugostiteljske objekte, proizvodne pogone i kompanije sa jednom ili više lokacija.
- odgovorne kontakt osobe;
- redosled obaveštavanja;
- način postupanja van radnog vremena;
- različite procedure za različite signale;
- periodični izveštaji;
- mogućnost izlaska patrole.
Već imate alarm?
Možda ne morate da menjate postojeću opremu
U zavisnosti od modela centrale, načina prenosa signala i trenutne konfiguracije, vaš alarmni sistem možda može da se poveže sa SAS Monitoring centrom.
Pošaljite nam podatke o opremi koju koristite, a tim SAS Monitoringa će proveriti:
- da li centrala može da se poveže;
- da li je potreban dodatni komunikacioni modul;
- šta od postojeće opreme može da ostane;
- da li je potrebna dopuna sistema;
- koje mogućnosti monitoringa su dostupne;
- da li sistem može da podrži video verifikaciju.
Za početnu procenu dovoljno je da navedete model centrale ili pošaljete fotografiju opreme, ukoliko je imate.
- Provera modela centrale
- Provera načina prenosa signala
- Predlog dostupnih opcija
Jasni troškovi
Monitoring alarmnog sistema od 15 € mesečno
Monitoring alarmnog sistema
- prijem alarmnih signala 24/7;
- obrada događaja u Monitoring centru;
- postupanje prema definisanoj proceduri;
- obaveštavanje klijenta;
- registrovanje incidentnih situacija;
- informacije o statusu povezanog sistema.
Intervencija patrole
Izlazak patrole radi provere objekta i postupanja prema unapred definisanoj proceduri.
Tehnički uslovi, dostupnost patrole i precizan obim usluge proveravaju se prema lokaciji i postojećem alarmnom sistemu.
Jednostavan početak
Od prvog upita do aktivnog monitoringa
Pošaljete osnovne podatke
Navedete vrstu objekta, grad i da li već imate alarmni sistem.
Proveravamo tehničke uslove
Ako već imate alarm, proveravamo mogućnost povezivanja. Ako ga nemate, predlažemo odgovarajuće rešenje.
Dogovaramo način postupanja
Definišemo kontakt osobe, redosled obaveštavanja i korake za različite vrste događaja.
Povezujemo i testiramo sistem
Proverava se prenos signala, potvrđuju kontakt podaci i aktivira usluga monitoringa.
Ljudi i procedura iza sistema
Alarm nije dovoljan ako niko ne prati šta se dešava posle
SAS Monitoring centar povezuje alarmnu opremu, specijalizovani sistem, tim Monitoring centra i unapred definisanu proceduru.
Dostupnost 24/7/365
Monitoring centar radi svakog dana, tokom cele godine.
Tim Monitoring centra
Operateri koriste specijalizovana tehnička sredstva za prijem i obradu alarmnih signala.
Procedura prema vašim potrebama
Unapred se dogovara ko se kontaktira i kako se postupa u različitim situacijama.
Više kanala obaveštavanja
Dojava može biti poslata telefonskim pozivom, SMS porukom i/ili imejlom.
Dodatne mogućnosti
U zavisnosti od sistema i lokacije, dostupni mogu biti video verifikacija, automatski izveštaji i izlazak licencirane patrole.
Besplatna procena
Recite nam koji objekat želite da povežete sa Monitoring centrom
Pošaljite osnovne informacije, a tim SAS Monitoringa će proveriti vaše potrebe, postojeću opremu i dostupne mogućnosti monitoringa.
- Besplatna početna procena
- Bez obaveze ugovaranja
- Odgovor tima SAS Monitoringa
Zatražite procenu monitoringa
Ostavite osnovne podatke, a tim SAS Monitoringa će proveriti vaše potrebe, postojeću opremu i dostupne mogućnosti monitoringa.
Slanjem upita ne preuzimate obavezu ugovaranja usluge. Podatke koristimo isključivo radi obrade zahteva i kontakta.
Najčešća pitanja
Šta treba da znate pre povezivanja alarma
Šta je Monitoring centar?
Monitoring centar je operativni centar koji 24 sata dnevno prima informacije sa povezanih alarmnih sistema. Operateri registruju događaje i postupaju prema proceduri unapred dogovorenoj sa klijentom.
Šta se dešava kada se alarm aktivira?
Signal stiže u SAS Monitoring centar. Operater identifikuje vrstu događaja i pokreće dogovorenu proceduru, koja može uključivati obaveštavanje klijenta i druge korake predviđene ugovorenom uslugom.
Da li Monitoring centar radi noću, vikendom i praznicima?
Da. SAS Monitoring centar radi 24 sata dnevno, 365 dana godišnje.
Kako se klijent obaveštava?
Obaveštenje može biti poslato telefonskim pozivom, SMS porukom i/ili imejlom, prema unapred definisanoj proceduri.
Već imam alarm. Da li može da se poveže sa Monitoring centrom?
To zavisi od modela centrale, komunikacionog modula, načina prenosa signala i trenutne konfiguracije. Pošaljite model centrale ili fotografiju opreme kako bi tim SAS Monitoringa proverio mogućnost povezivanja.
Šta je video verifikacija?
Kod odgovarajuće povezane opreme, sistem nakon detekcije pokreta može prikazati sliku sa objekta i snimak prethodnih deset sekundi. To operateru daje dodatni uvid u događaj.
Da li patrola izlazi nakon svakog alarma?
Ne automatski. Izlazak patrole zavisi od ugovorene usluge, lokacije objekta, vrste događaja i unapred definisane procedure.
Da li mogu da dobijam izveštaje?
Da. Dostupno je slanje dnevnih, nedeljnih i mesečnih izveštaja o radu alarmnog sistema.
Koliko košta monitoring?
Monitoring alarmnog sistema trenutno iznosi 15 € mesečno bez PDV-a. Opciona intervencija patrole iznosi 20 € po izlasku.
Sledeći korak
Ne ostavljajte alarmni signal bez jasno definisane reakcije
Pošaljite podatke o kući, stanu, vikendici ili poslovnom objektu. Proverićemo vaše potrebe, postojeću opremu i način povezivanja sa SAS Monitoring centrom.
Pozovite +381 66 8333 028